Retrait en magasin

1. Comment créer votre compte client ?

Créez votre compte depuis la rubrique « Mon compte ». Renseignez vos coordonnées complètes (nom, email, téléphone). Ces informations sont utiles pour la préparation au dépôt et la prise de rendez-vous.

2. Pourquoi ajouter une adresse de livraison ?

L’adresse est obligatoire, même pour un retrait. Elle permet d’émettre les documents (facture) et de basculer en livraison si besoin. Vérifiez le code postal et un téléphone joignable.

3. Où sélectionner le mode “Retrait au magasin” ?

Ajoutez vos articles au panier puis, à l’étape « Commander », choisissez Étape 3 — Mode livraison : “Retrait au magasin”. Nous préparons la commande et vous appelons pour convenir d’un créneau.

4. Comment utiliser un code promo au paiement ?

À l’étape « Paiement », cliquez sur « Vous avez un code promo », saisissez-le puis validez avec « AJOUTER ». Les conditions d’application s’affichent au panier.

Quelles modalités le jour du retrait (horaires, sécurité) ?

• Nous vous appelons pour fixer un rendez-vous. Retrait lun–ven 8h–13h et sam 9h–12h.
• Venez avec votre facture papier et un véhicule adapté (dimensions/poids). Un chargement jugé dangereux peut être refusé.
• Prévoyez un temps suffisant pour la préparation, le contrôle des quantités et le chargement.

Pour les chantiers et gros volumes, la page murs végétaux en lot est la plus adaptée. Pour les accessoires de fixation, vous pouvez aussi prévoir une agrafeuse pour mur artificiel selon votre support.

Pour préparer la pose sur support extérieur, le guide fixer un mur végétal artificiel sur un mur extérieur détaille les fixations et l’entraxe.

Contact & plan d’accès — retrait au showroom

Une question avant de venir ? Contactez notre équipe pour vérifier le stock ou réserver un créneau.